Lo Smart Working è uno strumento che molte aziende hanno inserito nella propria organizzazione lavorativa per affrontare principalmente la situazione della pandemia Covid-19.

Il presente corso fornisce gli strumenti per adottare una formula di Smart Working efficace, efficiente e coerente con le necessità, le dimensioni e le caratteristiche di ogni organizzazione.

Programma

• Introduzione
• Principi di change management
• La formula del cambiamento, la curva del cambiamento e le chiavi per gestirla
• Cos’è la comunicazione? i 5 assiomi della comunicazione di Watzlawick
• L’ascolto attivo e il feedback
• La comunicazione assertiva (DESC, CNV, Metodo Gordon, Comunicazione non ostile)
• La pragmatica della comunicazione digitale
• Come creare una efficace prima impressione
• Costruire il setting digitale
• L’uso del paraverbale
• Le fondamenta dello smart working
• SW: le tecnologie
• Chiusura del progetto