La Gestione della Qualità è un tema fondamentale in un’ottica di miglioramento continuativo dei processi aziendali, imprescindibile per ogni realtà.

Il corso ha una durata di complessiva di 8 ore.

Obiettivi

Il corso si propone di introdurre in azienda le logiche della qualità, ottenendo un sostanziale vantaggio competitivo per mezzo della certificazione della stessa e rendendo possibile una pronta risposta ai continui mutamenti dei mercati.

Tematiche

• Il concetto di Total Quality Management
• Lo sviluppo storico della Total Quality Management
• Il sistema di gestione della qualità: processo e prodotto
• La normativa ISO 9000
• La progettazione di certificazione
• Strumenti operativi